Chez ATOUTBOIS BELGIQUE, nous avons à cœur de vous offrir un service de livraison rapide, fiable et sans tracas pour tous vos achats de bois de chauffage, pellets et poêles. Nous avons conçu une politique de livraison qui vous garantit une expérience agréable et fluide, de la commande à la réception de vos produits. Nos délais de livraison standards varient entre 3 et 14 jours après validation de votre commande, en fonction de votre localisation et des conditions logistiques.
Produits concernés par la livraison
a) Stères de bois de chauffage : Nous proposons la livraison de stères de bois de chauffage en vrac. Ces stères sont livrés directement chez vous, dans la quantité que vous avez sélectionnée lors de la commande.
b) Palettes de bois de chauffage : Nous assurons également la livraison de palettes de bois de chauffage, comprenant plusieurs stères. Les palettes sont livrées à l’aide de transpalettes pour une manutention facile. Assurez-vous que l’accès à votre propriété est adapté à l’utilisation de cet équipement.
c) Pellets : Selon vos besoins, nous livrons soit des sacs de pellets soit des palettes. Les sacs de pellets sont expédiés par des services postaux ou des transporteurs spécialisés, tandis que les palettes sont livrées à l’aide de transpalettes. Vérifiez que l’accès à votre domicile permet l’utilisation de ce matériel.
d) Poêles : Les poêles sont livrés directement à l’adresse indiquée lors de votre commande. La méthode de livraison peut varier selon le poids et la taille du poêle, ainsi que la région de livraison. En raison de leur poids, des conditions particulières peuvent s’appliquer pour la livraison des poêles.
Délai de Livraison
Nos délais de livraison moyens sont de 3 à 14 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Ces délais peuvent fluctuer en fonction de la disponibilité des produits et de votre emplacement. Nous vous informerons rapidement en cas de retard.
Service Client
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre équipe est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : admin@atoutbois-be.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes et vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.